中新社温州5月4日电 (奚金艳 刘美阳)5月4日五四青年节，当清晨的第一缕阳光掠过浙江省温州市S1轨道交通线的铁轨时，这座城市的“地下动脉”开始全速运营。前线作战指挥中心指挥室里，40多块大屏幕日夜闪烁，鼠标点击、清除密码的声音此起彼伏。这里没有节日的喧嚣，只有另一种节奏：秒针的坚韧。
五一小长假期间，一支平均年龄31岁的年轻团队每天都在这个地点奋力拼搏。他们是浙江交通集团幸福铁路公司调度中心班组，共有42人。不久前，他们被授予“全国工人先锋号”的光荣称号。从劳动节到青年节，改变的是时间，不变的是年轻人看待工作的方式。
使用命令：3分钟解决危机
5月1日上午，正值假日出行高峰期，调度中心突然响起警报。新人凌寒的心跳瞬间加速。但还没等他反应过来，执勤的调度组已经像精密机器一样高速运转。
值班经理郑德坤先生明确给出了指示，对讲机的答复也很明确。从报警发生到故障隔离、应急响应，整个过程仅用了三分钟。随后列车恢复正常运行，站台上的乘客没有发现任何异常情况。
五一假期期间，卫生院温州铁路S1线调度工作人员坚守岗位。图片提供：浙江幸福铁路公司
“在这里，时间以秒为单位。”凌寒记得，三年前，当她第一次打开调度室那扇厚重的隔音门时，她就被惊呆了。艾普利被秩序感所感动：“每一秒都很重要，每一分钟都很精确。”现在，他已经可以从容应对各种突发情况，但随着每一次的实训，他对工作的惊叹感更加强烈。
“我们的工作就像是交响乐团的指挥。我们必须确保每一次心跳都是错误的，”值班经理 Jeong Deok-gun 说。温州S1线全长超过50公里，假期期间日均乘客量创历史最高。调度员可以同时监控多个子系统，例如列车运行、能源、信号系统和乘客信息。一定是的。一刻的犹豫或错误都会影响整条生产线的安全和效率。
《偷来的》80秒青春出击
如果说应急响应考验的是反应速度，那么地图协同考验的是系统思维和创新勇气。
城市轨道交通的发车频率直接相关到人们的出行体验。为了进一步减少等待时间，年轻的团队主动将高峰行驶间隔从10分钟减少到8分40秒。
80 秒的减少看起来似乎没什么大不了的，但在幕后，整个容量计划正在被审查。火车到达时间有何不同？返程时间是如何计算的？停站时间如何调整？每个变量都会像多米诺骨牌一样影响整个局势。
“释放自己的潜力！”一位年轻的特使成员在深夜的研究会议上主动发言。一些人重新安排了时间表，以填补拥挤的时刻表中火车之间的间隙。有的调整了车辆段，将原来预定的储备列车全部推上轨道。其他公司则痴迷于退货时间，将退货流程优化至秒，并将退货时间缩短了近一分钟。
接下来的几天，他们把自己锁在办公室里，处理数据，绘制图表，并一遍又一遍地运行模拟。该计划被提出、撤销和重新优化了 30 多个版本。经过近两个月的努力，他们终于“夺回”了那80秒。
新班次实施后，全线运力增加6%，旅客平均候车时间大幅减少。当首趟按照新地图运行的列车准时出发时，调度区响起了阵阵掌声。他布满血丝的双眸，折射出“精准”二字背后更年轻的决心。
台风季节编码：“技术流”调度组
在调度台一角，值班主管刘泽成是大家公认的“技术专家”。除了执行图之外，他的办公桌上还堆满了代码草稿和算法书籍。
“传统客流量预测主要依靠人工经验，但节假日期间客流量存在波动可能会受到天气、大型活动、甚至特定周围道路的影响。他们受到太多因素的影响，包括机场暂时关闭。刘泽臣说：“我们必须改变我们的应对方式，‘建议主动预测’。”
他和其他几位90后年轻人决定基于Prophet模型开发自己的客流预测系统。在研发最困难的几年里，他们把自己锁在会议室里，整天坐在屏幕前。为了让算法在温州更加真实，团队清理、标记并输入了自 2019 年 S1 线开通以来的所有运营数据，包括台风路径、雨季日期和每年的大型音乐会日期。
“温州的台风季节很特别。台风警报发布时，客流与平时完全不同。”一位参与开发的调度员表示：“我们花了很多时间调试台风的重量。hoon因素，最终发现提前48小时预警对客流影响最大。
经过反复的训练和验证，我们终于成功启动了系统。现在可以提前7-15天生成客流预测报告，比人工预测准确得多。今年春节前夕，系统提前计算出春运客流的高峰和低谷，为运力分配、车站服务和车票准备提供了可靠依据。调度室大屏幕上，客流预测曲线不仅仅是一条直线，而是带有置信区间的科学预测。
42名年轻人摘下“蓝色徽章”，展现出另一积极的一面。每逢节假日，平时负责指挥的调度员都会身着红背心出现在站台上。他们帮助携带重物的乘客搬箱子，引导找不到出路的老人，弯下腰与走失的孩子亲切交谈。
5月4日五四青年节，这群“红背心”再次出现在一些最繁忙的车站。带孩子的阿姨竖起了大拇指，说道：“有你在，出门放心多了。”从劳动节到青年节，42名年轻人将以最简单的方式庆祝他们的“双节”：没有鲜花，没有仪式，只是集中在大屏幕前，通过对讲机接收清晰的指令。我花了它。
数据显示，今年五一假期期间，温州S1线安全运送旅客数十万人次，列车正点率保持在99.9%以上。这些数字的背后，是这群年轻调度员每分每秒的坚持。 （完）
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