中国国家铁路集团有限公司告诉记者，5月4日中国铁路发送旅客2038.3万人次。自4月29日“五一”运输以来，全国铁路累计发送旅客1.17亿人次。交通运输安全、稳定、有序。 5月5日，铁路返程旅客持续增加。预计全国铁路年旅客发送量2300万人次，计划新增旅客列车2225列。
从12306次列车车票预售情况来看，目前最热门的始发城市主要是北京、广州、成都、上海、杭州、武汉、西安、重庆、深圳、郑州。热门抵达城市主要为北京、广州、上海、成都、深圳、武汉、杭州、西安、郑州、南京。客流集中的热门航线包括南宁至广州、北京至上海、成都至西安、上海至北京、沉阳至B北京、武汉至上海、西安至成都、太原至北京、广州至南宁、呼和浩特至北京。
从剩余车票情况来看，5月6日北京-济南、上海-合肥、温州、徐州、武汉、南昌、郑州、西安-成都、兰州、南宁-广州等航线还有足够的车票。郑州至武汉、北京至武汉、上海至富阳、厦门、成都、长沙至广州、广州至南宁、杭州至合肥、贵阳至昆明的机票仍然有效。有需要的旅客可通过铁路12306网站或通过铁路客户查看、购票。
各地铁路部门积极应对高峰时段返程客流，协调利用运输资源，按方向、热门班次增开列车，确保旅客安全有序返程。
太原局集团公司增开旅客列车80列开行34趟夜间高铁列车前往北京、晋城。呼和浩特部门集团公司增开旅客列车28列，其中夜间高速列车6列，组织34列列车复接北京、乌兰察布、巴彦淖尔等热门方向，新增普速旅客列车16列。郑州局集团公司新增开行旅客列车134列，其中高速夜行列车38列，发往京津冀、长三角、粤港澳大湾区等热门目的地。
Wuhan Bureau group companies include Beijing-Tianjin-Hebei, Yangtze River Delta, 377 additional passenger trains will be launched in popular directions such as Pearl River Delta, Chengdu and Chongqing, including 109 high-speed night trains on popular routes such as Beijing-Guangzhou High-Speed Railway, Hanyi Railway and Han City High-Speed Railway.上海世博集团有限公司增开旅客列车469列，其中开行高速夜间列车272列，安排列车衔接289列，新增普速客车89列。南昌局集团公司在南昌至杭州、九江至广州等热门航线上增开旅客列车381列，其中高铁夜行列车12列。广州局集团公司增开707趟旅客列车前往广深地区潮州、汕头、湛江、长沙、怀化等热门目的地。
成都市局集团公司增开旅客列车459列。公司管理的主要车站积极与当地政府交通部门合作，为乘客提供“最后一公里”的互联互通服务，包括延长公交和地铁运营时间、增加夜间服务、加大出租车和在线出行的运力保障等。兰州局集团公司增开旅客列车26列 安排复线歌剧列车52列包括 10 趟高速夜间列车。嘉峪关南站、武威东站等车站加强检票，清理站台和换乘区域，并增派工作人员疏导绕道。乌鲁木齐局集团公司在成都、兰州、和田、喀什、阿克苏、库尔勒、哈密等热门方向增开旅客列车66列，安排36列列车多点运行。
铁道部提醒，铁路12306（申请、铁路网等）是中国铁路公司向社会提供网上购票服务的唯一官方渠道。铁路12306将持续识别并制止恶意售票行为，并对存在异常行为的铁路12306账户和支付账户实施技术限制。通过第三方平台购票的旅客不仅花费时间较少，还可能出现延误或根本不购票的情况。乘客们正在恢复建议通过官方渠道购票。由于节假日返程旅客较多，建议旅客留出足够的时间在车站候车，按规定运输行李，并按照车票上的出发地和目的地有序出行。请不要“买短线、买长线”，文明出行，共同维护良好的出行环境。 【编辑：田伯琨】
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