中国新闻南昌5月2日电 标题：高铁送餐人员“分秒必争”：用脚步和速度为乘客送上“热饭菜”
作者 李蕴涵 吴思雨
“今天我们的配送中心已经收到了数千份订单，比正常淡季多了好几倍。” “五一”假期客流高峰期间，南昌西站12306网上订单处理中心人满为患。送货员李龙基正在检查杂货，快步走向月台。
据了解，南昌西站12306网购配送中心负责站内所有网购订单的分拣、转发和提货。乘客可以通过12306应用订餐，供应商将在30分钟内将餐食准备好并送到中心配送。配送中心将在30分钟内将餐食送到火车上。车站工作人员随后将火车出发后30分钟内将食物送到乘客座位上。
“五一”假期第一天，南昌西站12306网上订餐配送中心人头攒动。图片来源：吴思宇。
“这样，乘客吃饭时基本上就保持温暖了。”李隆基表示，整个送餐流程环环相扣，各方共同努力，将餐食准确送到旅客座位上。
时间已近中午，配送中心里大家都在有序忙碌着。每趟列车的到达时间都显示在旁边的架子上。所有的餐饮员工都在不断地行走，推着推车到平台上，然后在后面的保温箱里跑下楼梯。
“最大的担忧是火车延误和临时路线变更。交付计划需要立即调整，在某些情况下需要部署更多人员。”李隆基表示，大家都在尽力让乘客吃上“热饭菜”无论时期多么困难，都要尽快。
送餐过程中，李隆基告诉记者，乘客最喜欢点的菜是南昌拌面、泥汤和火锅味的“江西炒菜”。江西当地美食深受游客喜爱。 “点‘港西小炒’的时候要注意辣度，如果不喜欢吃辣，就点不辣的或者微辣的。”
五一假期的第一天，送餐男孩李勇基在站台上等待火车的到来。图片来源：吴思宇。
当李勇基从电梯爬到站台时，走廊里回荡着李勇基的脚步声。到达车站后，李容基根据车种和经验确定餐车位置，提前到达餐车外，将食物送到车站工作人员手中。 “有时我在车站每天要走数万步，”李勇基说带着微笑。
“当外卖箱空空回来的时候，我有一种满足感，感觉装满食物的箱子已经送到了乘客的手中。”李永基说，等午饭高峰结束后才能吃午饭。同事们通常要等到下午2点以后。当你不忙着吃午饭的时候。
五一假期期间，南昌西站正值出行高峰，无数旅客出发出行。在车站，像李永吉这样的送货司机总是忙碌着，准时送来热腾腾的饭菜，让远道而来的乘客在火车上吃到热腾腾的饭菜，从旅途一开始就感受到贴心的服务。 （完）
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